Términos y Condiciones para el Uso de las Salas VIP
Bienvenido a nuestras Salas VIP
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Bienvenido a nuestras Salas VIP. Para garantizar una experiencia cómoda y agradable, hemos establecido los siguientes Términos y Condiciones que aplican a todos los usuarios. Al acceder y utilizar nuestras instalaciones, usted acepta cumplir con estos términos.
1. Acceso a la Sala VIP
1.1. El acceso a la Sala VIP está reservado para:
- Pases del día.
- Clientes titulares de membresías en tarjetas de crédito o programas específicos que incluyan acceso a Salas VIP como beneficio. (Aplican restricciones).
- Pasajeros de aerolíneas asociadas que cuenten con invitaciones o beneficios relacionados con programas de fidelidad.
- Invitados de los usuarios autorizados, sujeto a las políticas y tarifas correspondientes.
1.2. Los menores de edad deben estar siempre acompañados por un adulto responsable y asegurar que su comportamiento sea razonable en todo momento.
1.3. Mascotas: Son bienvenidas todas las mascotas tranquilas y acostumbradas a convivir con otras personas. Las mascotas deben estar en todo momento bajo custodia de su propietario con su pechera y/o collar para evitar cualquier situación de riesgo. Para mayor información consulte nuestra política: Política de Mascotas.
1.4. El acceso sin reserva está limitado al horario operativo y a la capacidad máxima permitida de cada sala.
2. Uso de las Instalaciones
2.1. No está permitido:
- Fumar o vapear dentro de la sala.
- Conductas inapropiadas, ruidosas, ofensivas o que alteren la tranquilidad de otros usuarios.
- Uso indebido del mobiliario, equipo o instalaciones.
2.2. Se debe respetar el tiempo límite de permanencia según lo indicado por el personal de la sala.
2.3. Las áreas de trabajo y descanso están diseñadas para uso personal; no se permite utilizarlas con fines comerciales que afecten a otros usuarios.
3. Servicios Disponibles
3.1. La disponibilidad de alimentos, bebidas, wifi, áreas de descanso y demás servicios puede variar según la ubicación y temporada. Bebidas alcohólicas premium están disponibles por un cargo adicional en algunas salas.
3.2. Los alimentos y bebidas ofrecidos son para exclusivo consumo dentro de la sala.
4. Responsabilidad del Usuario
4.1. Cada usuario es responsable de sus pertenencias personales; no nos hacemos responsables por pérdidas o daños. Cualquier objeto olvidado dentro de nuestras instalaciones será reportado y entregado al personal del departamento de objetos perdidos de la Terminal correspondiente.
4.2. Cualquier daño ocasionado por un usuario a las instalaciones será responsabilidad del mismo y podrá generar cargos adicionales.
5. Políticas de Reservas y Cancelaciones
5.1. Las reservas de acceso a la Sala VIP, en caso de ser requeridas, deben realizarse con anticipación y están sujetas a disponibilidad.
5.2. Las cancelaciones o cambios deben realizarse al menos 24 horas antes para evitar cargos por penalización.
6. Política de Privacidad
6.1. Respetamos su privacidad y los datos recopilados se utilizarán únicamente para la prestación de servicios y mejoras en la experiencia de nuestros usuarios. Para más detalles, consulte nuestro Aviso de Privacidad.
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y serán efectivos desde la fecha de su publicación.
8. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestras Salas VIP, usted acepta los términos y condiciones aquí descritos. Para cualquier duda o consulta, puede dirigirse a nuestro personal o contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.